Mailen met de gemeente

• Heeft u een vraag aan de gemeente? Kunt u iets niet vinden op de website? Gebruik dan het Contactformulier.

Melden aan de gemeente

• Wilt u iets melden aan de gemeente? Zoals een kapotte lantaarnpaal of afval op straat? Of heeft u overlast van een bedrijf in de buurt? Ga dan naar Meldingen of klachten over de openbare ruimte.

Klacht over de gemeente

• Klachten over de gemeente kunt u melden via www.klachtencommissarisenschede.nl

Bezoekadres

• Als u ons wilt bezoeken kunt u ons vinden op deze adressen.

Telefoon

• Als u ons telefonisch wilt bereiken, belt u dan ons nieuwe 5-cijferige nummer: 14 053 (netnummer NIET nodig). Vanuit het buitenland kunt u de gemeente bellen via telefoonnummer +31 53 4818181.

Postadres

• Als u ons per post wilt bereiken kan dat op dit adres:
  Gemeente Enschede
  Postbus 20
  7500 AA Enschede

Fax

• Als u ons een fax wilt sturen: 053 - 431 74 45

Jij maakt de buurt!

• Heeft u een goed idee voor uw buurt? Wilt u meebeslissen, meedenken en verantwoordelijkheid nemen over uw eigen buurt? Wilt u meer weten over wijkbudgetten of wijkbeheerpannen of de dorpsraad, wijkraad of bewonersteam in uw buurt? Ga dan naar de site jijmaaktdebuurt.nl

Facturen

• Heeft u een factuur voor de gemeente Enschede? Kijk dan bij Factuuradres Gemeente Enschede.

Afspraak maken

• Wilt u snel en eenvoudig geholpen worden ? Voor diverse producten kunt u een afspraak maken. Ga hiervoor naar Afpraak maken voor een product. Geen wachttijden en u weet bovendien precies hoeveel tijd er nodig is om uw vraag af te handelen.

Reactie van de Gemeente

• Wij vinden dat u als klant het recht heeft om te weten of u een bepaald product direct kunt meenemen of dat u er langer op moet wachten. Wilt u meer informatie over de servicenormen die wij voor onze producten en diensten hanteren, kijkt u dan bij Servicenormen Gemeente Enschede.